Entenda como funciona a Proteção Veicular da Coonecta em caso de roubo e furto de veículo
- Marketing Coonecta
- 25 de ago.
- 4 min de leitura
No Brasil, muitos veículos são roubados ou furtados diariamente. Esse cenário reforça a importância de contar com uma proteção veicular em caso de roubo e furto, que funcione justamente no momento de maior vulnerabilidade.
Na Coonecta, o regimento interno garante que essa proteção seja aplicada de forma estruturada, transparente e colaborativa.
Proteção Veicular e mutualismo: o que isso significa?
A proteção veicular proposta pela Coonecta segue o princípio do mutualismo, um modelo em que todos os associados contribuem para um fundo coletivo, o qual é utilizado para dar suporte a qualquer associado que sofra um sinistro — como roubo, furto ou colisão.
Em resumo:
Os associados contribuem financeiramente para formar um fundo de proteção.
Quando ocorre um sinistro coberto, como o roubo ou furto do veículo, a proteção se aciona via esse fundo.
O processo é transparente, pautado em regras explícitas e está em conformidade com o estatuto social da Coonecta. Esse modelo diferencia-se do seguro tradicional, no qual há transferência de risco para uma seguradora mediante pagamento de um prêmio fixo.
Roubo x Furto: por que essa distinção é essencial?
A clareza entre os conceitos de roubo e furto é fundamental para saber como acionar corretamente o plano de proteção:
Furto: Veículo furtado sem ameaça ou violência, normalmente quando o associado está ausente (como deixar o carro estacionado na rua e, ao retornar, ele não está mais lá).
Roubo: envolve violência ou grave ameaça, com abordagem direta ao associado, situação mais traumática e urgente.
Essa distinção é útil não só para a comunicação com as autoridades, mas também porque define qual a cobertura será acionada e como o processo será conduzido internamente pela Coonecta.
O que fazer quando seu veículo é roubado ou furtado?
Ao perceber o roubo ou furto do seu veículo, mantenha a calma e entre em contato com a Polícia Militar pelo número 190. É fundamental registrar o Boletim de Ocorrência, documento indispensável para a solicitação de amparo junto à Coonecta.
Adicionalmente, sem prejuízo do registro junto à Autoridade Policial, o associado deve acionar imediatamente a Central de Assistência 24h da Coonecta, que tomará as providências necessárias para localização, conforme previsto no Regimento Interno.
Nesse momento, será gerado um número de protocolo para acompanhamento da solicitação.
Caso o associado tenha contratado o serviço de carro reserva, ele também poderá ser solicitado nesta etapa. Para dar andamento à análise, a Coonecta poderá requisitar documentos como CNH, CRLV e o Boletim de Ocorrência.
Nossa equipe adotará todas as medidas cabíveis para a recuperação do veículo, e disporá do prazo de 30 (trinta) dias para a conclusão das buscas.
Precisa pagar coparticipação nestes casos? Como funciona a indenização?
Diferente dos modelos tradicionais, a proteção veicular da Coonecta estabelece que, em casos de roubo ou furto sem recuperação do veículo ou em situações de perda total, não há cobrança de qualquer coparticipação financeira. Portanto, o associado terá direito à indenização sempre que o evento danoso preencher os critérios definidos no Termo de Admissão e no Regimento Interno, considerando a Tabela FIPE (ou equivalente), respeitados os limites contratados.
Já nos casos de danos parciais, quando o reparo for fática ou financeiramente viável, haverá cobrança de coparticipação financeira, previamente acordada com o associado.
Esse processo segue regras claras e prazos definidos, assegurando transparência e segurança ao associado em situações delicadas como roubo ou furto. Não hesite em contatar nossa central de atendimento para obter todas as orientações necessárias.
Resumindo como a proteção da Coonecta funciona na prática
Comunicação imediata
Ao constatar roubo ou furto, o associado deverá imediatamente registrar o Boletim de Ocorrência perante a Autoridade Policial e acionar a Central de Assistência 24h da Coonecta, disponível em seu plano de proteção.
Uso do rastreador (quando houver)
Se o veículo possuir rastreador, o recurso deve ser acionado imediatamente para agilizar a localização. Nesse sentido, nossa equipe especializada adotará todas as medidas cabíveis para a recuperação do bem. Caso o plano também inclua bloqueador veicular, será possível interromper o funcionamento do carro remotamente, dificultando a fuga e aumentando as chances de recuperação.
Carro reserva (quando contratado)
Se o associado optou pelo benefício de carro reserva, poderá solicitá-lo junto à Central de Assistência, apresentando documentos básicos como CNH, CRLV e Boletim de Ocorrência.
Análise e ativação da proteção
Se o veículo não for recuperado ou for caracterizado como perda total, a Coonecta seguirá os critérios do Regimento Interno para avaliar o sinistro e oferecer a indenização ou substituição do bem, dentro do prazo previsto contratualmente, conforme os termos, prazos e condições previstos em nossa documentação institucional.
Dicas práticas para cuidar do seu veículo e proteger melhor o fundo coletivo
Estacione sempre em locais seguros ou com vigilância, isso reduz riscos de furto e agiliza soluções em grupo.
Sempre mantenha a documentação atualizada (CNH, CRLV) para facilitar processos de acionamento.
Use rastreador: se possível, compareça a associados que optam por esse recurso ele aumenta as chances de recuperação.
Informe-se sobre os prazos e limites previstos no regimento interno, isso evita surpresas.
Participe dos canais de comunicação da Coonecta, contribua com sugestões e entenda os critérios de governança.
Mantenha-se em dia com as contribuições mensais, essencial para garantir o funcionamento do fundo coletivo.
Considerações finais
A proteção veicular da Coonecta vai muito além de simples cobertura de sinistros, ela representa uma rede solidária e robusta, construída pelas mãos de cada associado. 📞 Para saber mais ou acionar a equipe, ligue para 0800 677 1030.
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