É um conjunto de serviços oferecido para auxiliar os proprietários de residências ou empresas em situações emergenciais ou imprevistas que possam ocorrer em seus imóveis. Este conjunto de serviços tem por objetivo fornecer soluções para problemas cotidianos ou emergenciais que possam surgir.

Para utilizar os serviços, você precisa entrar em contato com a Central de Atendimento, via o 0800 677 1030 exclusivo para acionar os serviços desta assistência, na opção indicada pela URA.

É uma central de atendimento orientada a realizar os atendimentos de forma humanizada, entendendo a necessidade do beneficiário e orientando no que for necessário.

O cooperado poderá entrar em contato com a Central de atendimento no 0800 677 1030, sendo 24 horas por 7 dias da semana.

Sim. Com o conjunto de serviços que estão à disposição do beneficiário, há serviços destinados somente para situações emergenciais e outros que se destinam a manutenção ou prevenção do imóvel.

Caso você queira registrar reclamações, críticas ou sugestões sobre nossos serviços, temos um canal disponível para isso. Você pode entrar em contato com nossa ouvidoria na central de atendimento: 0800 285 6101 Todas as informações que você nos fornece serão registradas e cuidadosamente avaliadas por nossa equipe de qualidade. Faremos o possível para resolver a situação de forma satisfatória. Em até 48 horas úteis, você receberá um retorno com as providências tomadas em relação ao seu caso. Valorizamos muito o seu feedback e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços. Contamos com sua colaboração para que possamos aprimorar cada vez mais nossa atuação.