O que fazer em caso de colisão: um guia completo
Acidentes de trânsito podem acontecer a qualquer momento e com qualquer pessoa, mesmo com os motoristas mais cuidadosos. Estar preparado para lidar com essa situação pode fazer toda a diferença. Por isso, preparamos um passo a passo para você saber exatamente o que fazer em caso de colisão. Confira:
1. Verifique se há vítimas no local
A primeira atitude a ser tomada é garantir a segurança de todos os envolvidos. Verifique se há feridos e, caso haja, acione imediatamente o serviço de emergência através do número 192. É fundamental também contatar a polícia local sempre que houver vítimas, para que as medidas necessárias sejam tomadas.
2. Não remova os veículos da posição final do acidente
Os veículos devem permanecer na posição final do acidente até a chegada da polícia, especialmente se houver vítimas. Em casos sem vítimas e após a realização de todos os registros necessários, os veículos podem ser removidos. Lembre-se de que mover os veículos antes de completar o registro pode comprometer a apuração dos fatos.
3. Sinalize a via
Para evitar novos acidentes, é essencial sinalizar a via. Utilize o triângulo de sinalização e, se possível, pisca-alerta para alertar outros motoristas sobre o acidente.
4. Entre em contato com a nossa central de atendimento
Assim que estiver em um local seguro, ligue para a nossa central de atendimento pelo número 0800 677 2020. Nossa equipe está pronta para ajudar e orientar você em cada etapa do processo.
5. Registre o máximo de informações possíveis
Tirar fotos do local, dos veículos envolvidos e de suas placas é fundamental. Certifique-se de captar imagens amplas do cenário do acidente e dos detalhes dos danos nos veículos. Não se esqueça de fotografar as placas dos veículos sem cobri-las.
6. Grave vídeos do local
Se possível, grave um vídeo do local do acidente, capturando a cena de diferentes ângulos. Registre o momento do acidente, as condições da via e o posicionamento dos veículos.
7. Coleta de informações adicionais
Fotografe os documentos pessoais dos condutores (CNH) e os documentos dos veículos envolvidos (CRLV ou CRV). Também é importante anotar as informações de contato dos outros condutores, como telefone, endereço e e-mail. Pergunte ao terceiro envolvido se ele possui seguro ou proteção e anote o nome e o contato da seguradora.
8. Busque testemunhas
Se houver testemunhas no local, anote seus nomes e contatos. As testemunhas podem fornecer informações valiosas sobre o acidente.
9. Verifique a existência de câmeras
Caso haja câmeras de segurança nas proximidades, solicite as gravações, pois elas podem ser essenciais para esclarecer as circunstâncias do acidente. Informe nossa central sobre a existência dessas gravações.
Lembre-se: registrar o máximo de informações possível é crucial. Quanto mais dados você puder fornecer, mais ágil e tranquila será a assistência oferecida pela Coonecta.
Estar preparado para situações como essa é um passo importante para garantir sua segurança e a de todos ao seu redor. Se você tem alguma dúvida ou precisa de mais informações, entre em contato com a nossa equipe. Estamos aqui para ajudar!
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